澳大利亞企業通信市場對2015年新興技術對商業通信的影響做了調查。結果顯示88%的員工每周至少一次使用軟件電話，而Skype是最受歡迎的應用程序。還有40%的組織團體使用移動設備代替辦公桌上的電話。

同時，研究顯示只有不到5%的澳大利亞企業沒有固定的基礎設施，但是仍然通過固定-移動的融合和雲服務來使用統一通信（UC）。

研究還預測說雲通信是用戶幷不擁有或者管理的專用自動交換分機設備，截止2020年將會滲透30%的用戶。Telsyte表示這個數據將會被更多的選擇所驅動。這些選擇分別來自于傳統的電信和費電信的服務提供商。

Telsyte的資深分析師Rodney Gedda表示對于組織團體來說，意識到使他們的企業現代化來支持下一代員工是很重要的他同時强調即時通訊的存在和郵件整合是統一通信（UC）應用最高的部署形式，但是web協議和BYOD集成變得越來越突出。

據Telsyte所說，統一通信（UC）也將在2015年繼續發展壯大，同時企業也要多留意刷新遺留的時分多路轉換和基于IP的基礎設施。

“CIOs知道UC可以减低成本，這是一個關鍵驅動因素；但是UC也被作爲優化IT的路徑被越來越多的使用幷且也增加了交易的靈活性。這同時也表明了通信的一個顯著變化，就是通信由被視作的成本中心更多地轉向一個生産力平臺。” Gedda說道。