從1998年成立至今，雷沃重工的服務先後走過了差异化服務、規模化服務、親情化服務、信息化服務和品牌化服務五個階段。今年以來，隨著“互聯網+”新元素不斷注入，雷沃重工率先搭建了一個C2C平臺，再次定義和升級了農機行業的服務標準。

        據雷沃重工執行副總經理王玉榮介紹，在用戶領域，雷沃重工擁有目前國內最大的農業裝備産品客戶群。1998年至今，已累計向市場投放各類農業裝備産品近200萬台，這些都是雷沃的“直接客戶”。正是因爲擁有龐大的用戶群，雷沃重工成爲推動我國農業機械化水平提升的主力軍。數據顯示，雷沃農業裝備産品對國內農業耕種收綜合貢獻度達到40%以上，換句話說，國內近一半的種地農民與雷沃産品有交集，這是一個比200萬農機用戶更龐大的“間接客戶”群。

        王玉榮說，利用雷沃重工在國內的品牌知名度和影響力，借助互聯網企業的力量，爲“直接客戶”與“間接顧客”建立一個“C2C”模式的服務平臺，將農機手與種植戶彙聚到平臺上。截至5月底，在這個依托e田科技建立的智能平臺上，已累計撮合雷沃機手和農戶在綫成交訂單近萬單，累計完成在綫預約作業面積100多萬畝，有效聯通了供需雙方。

        業內人士分析，在糧食價格下降和生産成本攀升、未來無人種地等諸多困境下，通過引入互聯網技術，實現農機服務行業的信息互通共享，使閑置的農業資源得到充分利用，雷沃重工的創新與探索，是解决農機供需矛盾和降低農業生産成本很好的嘗試。

        在“用戶爲王”的時代，農民對農機的需求已經不僅僅關注設備參數與價格，越來越看重産品創新性、服務的高效性與個性化。“基于國內最大農業裝備用戶群優勢，雷沃農業裝備只有深耕用戶需求，爲用戶創造價值，才能在三農領域創造出新的業態和可能。”王玉榮說。